жалба

Кои са основните компоненти на подаването на жалба?
Кои са основните компоненти за подаване на жалба? Ищецът започва граждански иск, като подава молба, наречена жалба. В жалбата трябва да се посочат вси...
Кои са основните компоненти за подаване на жалба?
Кога трябва да подадете жалба? Жалба трябва да бъде подадена в рамките на три (3) години от поведението, за което се твърди, че е настъпило. Въпреки т...
Как да отговорим на оплакване, когато клиентът греши
Как трябва да реагирате на жалба, когато не сте виновни? Ако продуктът или компанията не са виновни, но клиентът все пак се оплаква, все пак е уместно...
Отговаряне на оплаквания
Как отговаряте на примери за оплаквания на клиенти? Примерен отговор на клиентска жалба Благодарим ви, че се свързахте с нас, за да ни информирате за ...
Примери за оплаквания
Какво може да бъде пример за оплакване на клиента? Оплакване на клиенти „Говорих с някой друг и те не помогнаха.” Отговор „Съжалявам, че имахте това п...